#협업  #소통스킬

설득 & 협상 교육

교육목적

현업에서 설득과 협상이 필요한 갈등 상황을 분석해보고 상황과 이해 관심사에 따른 설득 스킬과 파이를 키우는 협상 전략을 이해하고 습득


교육시간

4~8시간 (시간 조정 가능) 

어떤 대상에게 추천하나요?

 

◎ B2C, B2B 등 다양한 고객과 거래처를 상대하는 영업 및 구매 부서

◎ 조직 내 여러 이해 및 갈등 관계를 조율해야 하는 인사 관리자

◎ 젊은 부하 직원들을 설득하고 동기부여할 수 있는 대화 스킬이 필요한 팀장

◎ 노조 및 직원들을 관리하고 설득해야 하는 인사 또는 노무팀

교육 후 어떤 변화가 일어날까요?

 

◎ 직급별/직종별로 설득과 협상이 필요한 상황을 이해하고 적용

◎ 기본적인 설득과 협상의 프레임과 심리 전략 습득

◎ 상황에 맞는 언어적, 비언어적 대화 스킬을 체득하여 현업 적용 극대화

◎ 협상의 파이를 키우고 상대의 핵심 니즈를 파악하는 역량 강화

교육 프로세스



STEP 1


현업에서 설득과 협상이 필요한 이유 토론




STEP 2


설득과 협상을 위한 사전 작업:

맥락과 쟁점 분석



STEP 3


설득의 4가지 법칙과 4MAT 이론 이해하기




STEP 4


상대의 이해관심사를 파악하여 파이 키우기




STEP 5


케이스 기반 설득 & 협상 대화법 시뮬레이션




STEP 6


현업 적용을 위한 계획 수립과 인사이트 공유


교육 후기


S기업 구매부서 직무 교육


"협상 상황에 대해 지금껏 생각지 못한 새로운 관점을 얻게 되어 업무 압박감이 다소 해소되고 자신감이 생긴 것 같습니다."


N기업 인사담당자 실무 교육


"회사와 노조 사이에 끊이지 않던 갈등 해결의 실마리를 찾은 것 같습니다. 감사합니다."

신청 및 문의

신청양식을 작성해주시면 순차적으로 확인 후 연락 드리겠습니다.

전화나 이메일로도 문의 가능합니다.


문의

02-761-3164

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